Agencia de Viajes: Un Negocio que Vuela

Si eres el anfitrión perfecto y te encantan los viajes y las aventuras seguramente una Agencia de Viajes sea tu opción ideal para emprender. Y es que el sector turismo representa en todos los países un rubro de ingresos muy jugoso del cual puedes hacerte tu propia porción...

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Desde la programación de tours y hotelería, hasta el arrendamiento de autos, el segmento de turismo tiene muchos lados para explotar y convertirlo en una máquina para ganar dinero.

Para comenzar, diremos que el modelo de negocios de una Agencia de Viajes (AV) consiste en la comercialización de paquetes turisticos através de los servicios de los distintos operadores quienes pagan una comisión por ello. Los operadores principales son:

.Aerolíneas

.Hoteles y Resorts

.Cruceros

.Rentadoras de Autos

.Destinos turísticos

.Lugares de Espectáculos y Entretenimiento

.Restaurantes

Adicionalmente, las AV funcionan como emisoras, receptoras o recepto-emisoras dependiendo del rol que fungen al momento de dirigir el tráfico de viajeros. Una AV emisora por ejemplo, es aquella que envia turistas hacia otro destino distinto al lugar donde se encuentra ubicada, mientras la emisora-receptora es la que puede realizar ambas funciones por su capacidad y experiencia.

Dentro de las principales herramientas con las que debera contar una AV están:

.Internet para comunicación con clientes y operadores

.Sistemas de Reservas y Posicionamiento Global

.Mapas actualizados impresos o por internet como Google Earth o MS Maps

.Bases de datos de clientes

.Guías de fiestas y espectáculos locales

El éxito de este tipo de negocio consiste en brindar una gran asesoría a los clientes, esto incluye capacitar muy bien al personal e incluso tener la facilidad de atender en varios idiomas. Esto aunado a una excelente relación con operadores y como siempre, mucha creatividad para la creación de los paquetes de viajes a ofrecer.

En cuanto a la inversión diríamos que principalmente se necesita dotar a la empresa con sistemas de información los cuales requieren licencia, además de la capacitación al personal y la adecuación de oficinas dignas para el nivel de clientela que se atiende.

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