Contratación de Personal: La Naturaleza Humana

La naturaleza humana no es determinada enteramente por la cultura, pero es algo un conjunto complejo de las adaptaciones para el ambiente en el cual los seres humanos se desarrollaron. La naturaleza humana fue formada por las fuerzas de la selección natural y no es infinitamente maleable...

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Definir la naturaleza humana con el fin de contratar a la mejor gente para la compañía en estricto sentido es imposible; debido a que la gente trabaja por diferentes motivos como puede ser dinero, por reto, dignidad, amor al trabajo etc., de hecho es imposible definir a todos los motivos por lo cuales trabajamos; ya que estos varían de acuerdo a la manera en como percibimos la situación en la que nos encontramos y esa percepción está determinada por lo ya aprendido. A pesar de que los seres humanos pueden empezar con tendencias biológicas y genéticas muy similares, desarrollan patrones diferentes de necesidades, motivaciones, talentos, actitudes y valores que reflejan la situación particular de cada uno.

La regularidad en la conducta social se debe a que los humanos estamos convencidos que es necesario mantener un orden interaccional. En la actualidad muchas empresas internacionales influidas por la globalización mandan a sus ejecutivos a otros países, los cuales no manejaban bien ciertas situaciones por no entender las reglas de interacción de la otra cultura. El humano por naturaleza debe sentirse seguro en su relación con otras personas y esto significa que no se aprovechen de él y de ser considerado un sujeto digno de confianza. Lo importante es entender que cosas afectan la dignidad de una persona y para esto es necesario entender su perspectiva sociológico/situacional.

La perspectiva de desarrollo nos indica que las necesidades, las motivaciones, los valores y las normas cambian con la evolución de la sociedad, con el crecimiento y desarrollo de las organizaciones y con el crecimiento y desarrollo del individuo.

La perspectiva organizacional es importante dentro de cualquier organización por que es lo que determina la conducta de los empleados dentro de la misma. Los factores que determinan las perspectiva organizacional es la manera en la que los individuos son tratados, el tipo de normas, los valores, los tipos de autoridad y de ejercicio del poder todos estos factores afectan las acciones de los empleados y el tipo de motivación que los hace funcionar.

La autoridad puede ser dimensionada en tres tipos de organización dependiendo del uso del poder el cual puede ser coercitivo puro, autoridad racional legal o normativo. Las organizaciones normativas ofrecen la oportunidad de contribuir en los objetivos de largo plazo los cuales son congruentes con sus objetivos individuales.

También hay 3 tipos de participación (1) alienante (a la gente se le obliga a permanecer en la organización y su participación no es psicológica), (2) calculadora (hace lo que se le pide en proporción a su sueldo) y (3) moral (las personas valoran su trabajo y la misión de la organización). Cabe destacar que el tipo de participación personal depende del tipo de poder y autoridad que la compañía ejerce. La mayoría de la organización es una mezcla compleja de los tres tipos de autoridad y de la participación, esto debido a que hay ciertos estratos que son más privilegiados que otros.

Si las organizaciones modernas buscan satisfacer completamente los necesidades de los clientes no solo en cuanto a precio; sino en cuanto valor agregado como puede ser calidad, tiempos de entrega, funcionalidades adicionales, excelente trato con el cliente entonces las organizaciones necesitan lograr que sus empleados les guste su trabajo y que se comprometan con los objetivos y misión de la empresa para lo cual es necesario que los empleados tengan una mayor participación en la toma de decisiones y reducir la autoridad de los cargos directivos.

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